Foire aux questions

Puis-je acheter plusieurs bons d’achat et choisir différents commerces?
Oui, vous pouvez acheter plusieurs bons d’achat et choisir différents commerces parmi la liste des commerces participants.

Quels sont les commerces participants?
La liste des commerces participants sera dévoilée le 20 novembre 2023.

Comment vais-je recevoir mon bon d’achat?
Vous recevrez votre bon d’achat par les commerçants participants. Directement aux commerces.

Est-ce qu’il y a une date d’expiration à mon bon d’achat?
Non, il n’y a pas de date d’expiration au bon d’achat. Toutefois, puisque la campagne vise à aider les commerces dans la relance économique, nous vous invitons à le dépenser le plus rapidement possible.

Quand pourrais-je utiliser mon bon d’achat?
Dès le 18 décembre 2023 ! Nous suggérons d’utiliser vos bons au plus tôt en allant dans le commerce que vous aurez choisi.

Puis-je offrir mon bon d’achat à une autre personne?
Oui, vous pouvez offrir votre bon d’achat à la personne de votre choix. C’est une belle façon de gâter vos proches et de propager votre amour pour les commerces locaux ! Simplement inscrire sur le certificat cadeau à qui l'offrez-vous. 

Est-ce que mon bon d’achat est monnayable?
Les bons d’achat ne sont pas monnayables à l’exception de ce qui est prévu par la Loi sur la protection du consommateur. Nous vous invitons à utiliser votre bon d’achat en totalité pour soutenir votre commerçant. De plus, il est fortement recommandé d’utiliser la totalité du bon d’achat lors de votre première visite, afin d’éviter la gestion des soldes résiduels.
Par ailleurs, si la valeur de votre bon est inférieure au prix de la marchandise vendue ou de la prestation fournie, vous devrez payer la différence par tout autre moyen de paiement accepté dans le commerce.
Pourrais-je utiliser mon bon pour plusieurs achats?
Plusieurs paiements seront en effet autorisés pour dépenser votre bon d’achat. Toutefois, nous vous suggérons fortement de l’utiliser en totalité pour en faciliter la gestion. Les bons d’achat ne sont pas monnayables.
Qu’arrive-t-il si le commerce que je choisis fait faillite?
La Chambre de commerce Fermont et la MRC de Caniapiscau ne sont pas responsables en cas de fermeture en raison d’une faillite. Pour éviter une telle situation, utilisez votre bon le plus tôt possible.

Dois-je être résident de Fermont pour participer à la campagne?
Oui!

J’ai fait une erreur lors de mon achat, est-ce possible de le modifier?
Tout à fait! Vous devez communiquer par courriel avec la Chambre de commerce Fermont et la MRC de Caniapiscau pour toute modification. Écrivez-nous au direction@ccfermont.ca et au cpaquet@caniapiscau.ca.

Quelle est la marche à suivre pour faire l'achat d'un bon?
1.
Aller sur le site de la Chambre de commerce Fermont www.ccfermont.ca
2.
Choisir l’événement qui correspond au bon d’achat de votre commerçant préféré
3.
Cliquer sur le bouton S’inscrire
4.
Fournir les informations demandées